3月30日下午，清华大学“公共组织公共关系课程研讨会”在清华大学公共管理学院举行。乐玩体育(中国)有限公司常务副会长兼秘书长郑砚农、清华大学公共管理学院刘庆龙教授、国家行政学院李兴国教授、灵思传播机构副总裁钱为家、精英公关顾问（北京）总经理薛立琦参加了研讨会，公共管理学院MPA何定勇同学主持会议。

    郑砚农在研讨会发言中，首先介绍了中国公共关系行业的发展现状，并分析了公关行业的发展趋势，比如迅速发展的网络公关，广为运用的“巧传播”。同时，他也指出了的公关行业发展中存在的问题，比如，政府在传播国家形象方面有一定的经验欠缺；国内不少大型企业公关意识不强；当前行业发展的规范化程度还有待加强。

    关于公共组织的公关课程的设计，郑砚农认为，首先要明确公共组织的公共关系需要有丰厚的中国文化作为底蕴，比如孔子的“和而不同”，孟子“忧民之忧者民也忧其忧”，以更好地指导公关实践。其次，新中国成立60年来历届领导团体所积累的丰富经验也需要继承，周总理万国会议中的“求同存异”，毛主席的十大关系，第四代领导人的非典、地震时期的政府行为等。

    随后，李庆龙教授介绍了开课设想，他说，除政府部门的党政干部，还有不少行业性机构，如公安系统、全国妇联、人事部、民革中央等也都有公共关系需求，因此我们决心采取范畴更广的“公共组织”来定义今后的教学。
  
    对于该课程的设计，李兴国教授提出建议，一是建议将“案例分析”改成“案例研究”，后者是学生主导的一种学习方法，可以引发信息的碰撞和争论，充分发挥学生主动性；二是建议减少课程中的原理部分，增加专题讲座的课时，即便在原理部分也要注意结合经典的案例；三是建议增加关于公共部门工作人员对于形象的认知和关注，开设相关礼仪与形象的专题。

    最后，钱为家和薛立琦代表行业分别从CSR和政府形象角度阐述了各自的观点。钱为家认为，CSR做得越好的国家，社会效益就越好，政府政绩也越好，欧盟和美国都在政府主导下推进CSR。中国也需要进行CSR的可持续管理，可以由国家不同部门联合推进。薛立琦则以精英公关帮助重庆在台湾进行形象传播的实际案例，讲述了精英公关对于政府形象的基本认知，展示了重庆政府形象塑造的全过程。

    据了解，清华大学“公共组织公共关系”课程授课对象主要是针对研究生和培训人员，师资力量由主讲教师和外聘专家、学者等组成授课团队。课程由“基本原理”和“专题讲座”两部分组成，其中“基本原理”分28学时，包括公关一般概念、公关基本原理、公关案例研究三部分；“专题讲座”分20学时，主题包括公关行业分析，群体性突发事件应对，媒体沟通新闻发布与公共演说，网络舆论监测，跨国公司政府公关等。