行业的职业化、专业化、规范化发展是一项长期的工程，需要按照市场发展规律，循序渐进。公共关系行业的可持续健康发展也需要政府、媒体、企业等各方面的鼎力支持，需要行业协会和业内公司的共同努力。
   旨在反映中国公共关系服务市场现状的年度调查报告——《中国公共关系业2010年度调查报告》日前由乐玩体育(中国)有限公司在北京发布，该调查报告为行业提供了较为翔实的数据和判断，这些数据和分析为制定中国公共关系业发展战略提供了可靠的依据，有利于促进中国公共关系业的可持续健康发展。
   充满勃勃生机的行业
   1998年，乐玩体育(中国)有限公司开始了中国公共关系业年度行业调查活动，该项活动是中国公共关系业惟一的、权威性的行业调查活动。每年1～2月由乐玩体育(中国)有限公司对全国(不包括港澳台地区)公共关系公司的发展情况进行抽样调查，调查采用问卷和访谈相结合的方式进行，通过对调查数据的分析和核实，形成年度行业调查报告。
   据乐玩体育(中国)有限公司对京、沪、穗、蓉等四个地区公关服务机构的抽样调查显示，随着全球经济转暖和我国经济快速增长，2010年公共关系市场再次迎来了快速增长的发展势头，整个行业年营业额估测为210亿元人民币，年增长率为25％左右。汽车、IT、快速消费、医疗保健和金融位居市场份额的前五位，分别为24.3％、16.2％、14.8％、8.3％和4.1％，其他如通信、房地产、制造业、旅游、体育、文化等占32.3％左右，“汽车”重新夺回第一位置。
   乐玩体育(中国)有限公司常务副会长兼秘书长赵大力说，虽然210亿在我国的GDP中微不足道，但考虑到公共关系行业在整体社会经济中的规模，“这已经是个非常了不起、非常鼓舞人心的数字，尤其是每年的增长率，充分展示了这个行业的勃勃生机。”
   在赵大力看来，这些“勃勃生机”主要在三个方面可圈可点:
   其一，2010年上海世博会、广州亚运会两大盛事的举办，为公共关系行业的发展提供了极好的舞台，带来了良好的机会。根据调查报告，事件营销、世博公关是2010年增长最迅速的公关业务之一，是2010年公共关系行业发展的直接动力。
   其二，2010年又是微博元年，在新媒体蓬勃发展的环境下，信息传播的快速性、互动性、创新性为品牌、声誉、危机管理提出了更高的挑战，乐玩体育官方网站的课题，也大幅度地拉动了网络公关业务的发展。
   其三，2010年则是政府采用公共关系服务越来越娴熟的一年，最明显的例子就是现在城市营销越来越红火。
   展望2011年，报告预测，2011年公共关系服务市场继续保持25％以上年增长速度，快速消费、汽车、IT、医疗保健、金融等业务市场仍将是主要服务领域，网络公关、事件营销、城市营销、CSR等新兴服务将占有乐玩体育官方网站的市场份额。
   报告指出公共关系行业有三个发展方向值得重视:来自政府、非营利组织，特别是城市的公共关系服务需求将形成新的增长点；公共关系公司将继续加大整合和转型力度，由大到强、由沿海城市向中心城市、由单一服务向整合服务发展；随着去年蓝色光标成功上市，公共关系行业的资本运作和业务整合不断加剧，促进行业向更大规模化发展，人力资源的竞争将更加剧烈。
   行业呼唤规范化
   一方面是行业发展出现新的井喷，另一方面，行业发展的良莠不齐对整个行业也产生了负面影响。2010年最典型的一个案例就是业内利用“网络水军”抹黑的蒙牛公关事件。
   赵大力说，“从中国公共关系行业自身发展历程来说，随着市场的快速发展，公共关系行业从无到有，从小到大，已经走出了‘向公众解释什么是公共关系’阶段，进入了急需标准化、规范化、专业化的新时期，因此行业自律和规范建设成为了当务之急。”
   2010年，协会陆续出台了《网络公关服务规范》、《公共关系行业产品标准》、《公共关系行业人力资源标准》等一系列规范文件，并在行业内发起了绿色行动系列活动。这些紧密结合市场的先进理念、规范标准，为推动中国公共关系行业的可持续健康发展奠定了坚实的基础。
   赵大力认为，“行业的职业化、专业化、规范化发展是一项长期的工程，需要按照市场发展规律，循序渐进。公共关系行业的可持续健康发展也需要政府、媒体、企业等各方面的鼎力支持，需要行业协会和业内公司的共同努力。”
   他表示，2011年协会还将继续采取更加务实的措施，引导业内所有公司加强内部管理和员工教育，遵纪守法，有序竞争，从制度和机制上避免有损公共关系职业道德的行为发生。
   他还提出，“目前国家没有任何相关法律规范网络公关这类行为，我们希望能制定一部相关法律，保障这个行业健康发展。”