2015年2月12日会员讲座通知
摘要：
随着经济全球化步伐的加快，越来越多的企业转变了经营观念，以服务客户为中心。许多优秀企业，尤其是国际著名企业，纷纷通过与客户建立良好的关系来创建、确保自己的竞争优势。如何维系好老客户的关系，开发新客户，是大家关心的问题。
为此，协会特邀俄罗斯著名国际培训大师格拉西切夫先生作“客户关系管理”主题讲座，他将以国际视角，结合案例为大家展开介绍。
具体安排如下：
一、 时 间：2015年2月12日（星期四）下午14：00－16：00
二、 地 点：协会会议室（海淀区北三环西路66号北京理工大学国际教育交流大厦7013室）
三、 主讲人：格拉西切夫 俄罗斯著名国际培训大师
四、 主 题：客户关系管理
五、 参加人：1、CIPRA单位会员 2、个人会员 3、非会员
六、 收 费：A类单位会员4人免费；其他单位会员2人免费；单位会员超出免费名额每人200元； 个人会员每人100元；非会员每人300元
欢迎大家参加本次讲座，请于2015年2月11日前报名。
联 系 人：吕珊珊 副主任
联系电话：010-68945007/8017/8157-8015
二〇一五年二月五日
格拉西切夫先生简介
俄罗斯著名国际培训大师
1988年莫斯科大学新闻系
1990年接受苏联最高苏维埃主席团培训
1993年接受美国国际培训
1995年正式在俄罗斯推广企业文化和公共关系培训
2007年与德国Schwarzkopf & Henkel合作培训
2007年在莫斯科大学МВА高级班开设培训课
2010年获得俄罗斯最受欢迎的培训大师称号
15年已有50家国际企业和超过35000名企业家接受过他的培训，他所培训的国际企业主要有：
美国箭牌糖果有限公司Wrigley
俄罗斯米拉克斯集团Mirax group
国际红牛企业 Red Bull
美国国际集团AIG life
阿迪达斯 Adidas
全球邮递和物流集团DHL
俄罗斯移动通信DIXIS
日本丰田汽车发动机VERRA motors
美国环球网络公司BBDO
意大利胜百诺SBARRO
爱诗黛菈Astarta
